CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Merci de lire les termes et conditions générales de vente ci-dessous avant de commander une séance, un soin ou un atelier prodigué par le prestataire NATURAPY – Aline Wüthrich.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations entre le prestataire NATURAPY – Aline Wüthrich et l’acquéreur, à savoir l’acheteur et le bénéficiaire final dans le cadre de la vente des prestations suivantes :

Séances individuelles ou atelier individuel

• Soins énergétiques à domicile ou à distance

• Accompagnements à domiciles, à distance ou à l’extérieur

• Massages bien-être et énergétiques à domicile

• Atelier massage bébé à domicile

Ateliers en groupe

Tous les ateliers en groupes qui apparaissent comme tel dans la description des produits vendus.

Coffret

Concernant les prestations d’accompagnements et de soins à distance citées ci-dessus en autodidacte.

Bon cadeau

Concernant toutes les prestations citées ci-dessus.

Toute prestation accomplie par NATURAPY – Aline Wüthrich implique l’adhésion sans réserve de l’acquéreur/bénéficiaire des présentes conditions générales de vente. NATURAPY – Aline Wüthrich se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande. Il est de la responsabilité de l’acquéreur/bénéficiaire de consulter la mise à jour en vigueur sur le site https://naturapy.fr.

ARTICLE 2 – DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ DE SANTÉ

Les informations contenues dans le site https://naturapy.fr. ainsi que celles reçues lors des séances (= l’ensemble des prestations précitées) prodiguées ou organisées par NATURAPY – Aline Wüthrich ne peuvent être interprétées comme une pratique de médecine. Les informations partagées par NATURAPY – Aline Wüthrich via le site ainsi que les séances n’ont pas pour objectif de diagnostiquer, traiter ou guérir une quelconque maladie comme le médecin est habilité à le faire. Les accompagnement proposés se substituent en aucun cas à un accompagnement médical, ni aux traitements conventionnels.

Les participants et utilisateurs du site internet, précédents et futurs, qui ne consultent pas leur professionnel de santé avant l’achat d’une séance ou ne suivent pas l’application des recommandations données assument le risque de tout éventuel effet nuisible.

Il importe quoiqu’il en soit d’informer NATURAPY – Aline Wüthrich de toute pathologie diagnostiquée par un médecin et/ou d’un traitement en cours.

ARTICLE 3 – DÉONTOLOGIE – CONFIDENTIALITÉ

NATURAPY – Aline Wüthrich est soumise à une obligation de moyen et non de résultat.

Le respect de la confidentialité des échanges est appliqué à l’ensemble des prestations, qu’elles soient à distance ou en présentiel.
Toute communication à caractère inapproprié, notamment injurieuse ou obscène du bénéficiaire, pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la séance en cours, sans possible remboursement.

ARTICLE 4 – CONDITIONS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION

La réservation des séances à domicile ou à distance se fait soit via l’agenda de réservation en ligne rattaché au prestataire de service Brevo soit par le formulaire de contact en ligne ou directement par téléphone au 07 80 30 93 57 afin de convenir ensemble de la date et de l’horaire.

Le bénéficiaire d’une prestation en ligne (hormis les coffrets et bons cadeaux) ou à domicile pourra reporter dans les 48h jours ouvrés sa séance avant le début de cette dernière via l’agenda en ligne.

Passé ce délai, la demande devra être faite par email à aw.naturapy@gmail.com ou par téléphone au 07 80 30 93 57.

Par respect pour l’intervenant et les autres bénéficiaires, merci d’avertir au plus tôt l’intervenant de votre changement de date de rendez-vous.

ARTICLE 5 – CONDITIONS ET MODALITÉS DE PAIEMENTS

Les tarifs sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, et peuvent varier en fonction du nombre de séances réservées et du lieu de la prestation retenus par le bénéficiaire.

Le règlement s’effectue directement sur le site internet via la boutique https://naturapy.fr/boutique lors du choix de la prestation par un système de paiement en ligne sécurisé (Stripe) ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, merci de faire attention au délai de traitement, la prestation ne pouvant être exécutée si le virement n’est pas reçu par NATURAPY – Aline Wüthrich. Aussi, par précaution, veuillez respecter un délai de 7 jours ouvrés entre le virement bancaire et la date de rendez-vous.

Lors d’une prestation à domicile, le règlement se fait par chèque ou en espèce à la fin de la séance. Aussi, elle peut être payée par avance directement sur le site internet. Dans tel cas, en cas d’annulation définitive, veuillez vous référer au point suivant.

ARTICLE 6 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

6.1 En ce qui concerne les prestations à distance ou à domicile payées à l’avance ou encore sous forme de bon cadeau, après le droit de rétractation de 14 jours prévu selon l’Article L121-21 du code de la consommation, aucun remboursement ne sera fait.

Le remboursement demandé dans le délai imparti correspondra à la valeur de la prestation concernée, frais de transaction déduits.

Si la réservation a lieu dans un délai inférieur à 15 jours, NATURAPY – Aline Wüthrich considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que le bénéficiaire renonce de lui-même à son droit de rétractation. Dans ce cas, ou si la réservation est annulée dans un délai inférieur à 15 jours, NATURAPY – Aline Wüthrich ne sera pas tenu de procéder au remboursement de la consultation pré-payée, si le bénéficiaire décide de l’annuler de son propre chef.

Toutes prestations une fois payées et exécutées par le prestataire sont non remboursables. Cela comprend aussi l’acquisition des coffrets qui sont considérés comme des prestations acquises. Dans ce cas, le droit de rétraction ne peut se faire valoir suivant le code de la consommation Article L121-21-8.

6.2 En cas d’annulation du prestataire pour cause de force majeur, la prestation sera, avec accord du bénéficiaire, reportée ou remboursée dans son intégralité.

ARTICLE 7 – RÉCLAMATIONS

Toute réclamation en sujet au présentes Conditions Générales devra être adressée par email à l’adresse électronique suivante : aw.naturapy@gmail.com.

ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français, la langue d’interprétation étant la langue française en cas de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition des présentes.

En application des articles L 611-1 et suivants du Code de la consommation, le bénéficiaire a le droit de recourir gratuitement (sauf éventuels frais d’avocat et d’expertise) à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à NATURAPY – Aline Wüthrich.

Après démarche préalable écrite du bénéficiaire auprès de NATURAPY – Aline Wüthrich restée infructueuse (preuve à l’appui), le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Le bénéficiaire, consommateur, reste libre d’accepter ou de refuser le recours à la médiation et, en cas de recours à la médiation, chaque Partie est libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur. Depuis le 15 février 2016, la plateforme en ligne de règlement amiable des litiges de la Commission européenne est ouverte au public. Tout consommateur qui rencontre un litige avec une entreprise située sur le territoire de l’Union a la possibilité de déposer une demande de médiation par le biais de cette plateforme européenne. Le bénéficiaire peut consulter également le site internet de la Commission européenne dédié à la médiation de la consommation. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

En dernier recours, le Tribunal de commerce de Lorient 56100 3 rue Benjamin Delessert CS 10426 56104 LORIENT CEDEX, lié à l’adresse légale du prestataire sise 56930 Plumeliau, pourra être sollicité par l’une ou l’autre des parties pour tout litige relatif aux prestations de services de NATURAPY – Aline Wüthrich.